Mensajes personalizados para cada tipo de huésped.
La segmentación de meo67 adapta los mensajes al perfil del huésped y al momento de su estancia. Permite definir reglas para familias, parejas o estancias largas y enviar bienvenidas, recomendaciones y recordatorios relevantes.
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Para quién está pensado
Anfitriones que reciben perfiles distintos de viajeros y quieren personalizar la comunicación sin preparar cada mensaje desde cero.
Funciones de mensajes personalizados
Reglas por perfil y tipo de estancia.
Bienvenidas, recomendaciones y recordatorios proactivos.
Mensajes según el momento de la reserva y el estado del check-in.
Cómo funciona en tu día a día
- 01
Define los perfiles
Establece las categorías de viajeros que tienen sentido para tu alojamiento.
- 02
Prepara los mensajes
Redacta bienvenida, recomendaciones y recordatorios para cada caso.
- 03
Sitúa cada envío
Relaciona el mensaje con el momento de la reserva o el estado del check-in.
- 04
Revisa la conversación
Tu equipo conserva acceso a la bandeja para responder y aportar contexto.
Ejemplo: familia y estancia larga
Una familia puede necesitar recomendaciones prácticas de la zona y una estancia larga puede requerir información diferente sobre el uso del alojamiento. Las reglas permiten preparar esos mensajes para cada perfil, en vez de enviar el mismo texto a todas las reservas.
Cómo se conecta con el resto de meo67
La segmentación se utiliza junto a la mensajería con IA y el check-in. Así se pueden evitar recordatorios innecesarios a quien ya terminó el registro y facilitar información de la Welcome App en el momento adecuado.
Personaliza lo que resulta útil
Empieza por diferencias que cambian la información que el viajero necesita: duración de la estancia, composición del grupo o fase de la llegada. Mantén los mensajes claros y revisa que cada enlace e instrucción corresponda al alojamiento correcto. El objetivo es aportar contexto, no aumentar el número de mensajes.
Preguntas sobre mensajes personalizados
¿Qué perfiles puedo contemplar?
La funcionalidad permite reglas por tipo de viajero, como familias, parejas o estancias largas.
¿Qué mensajes se personalizan?
Bienvenidas, recomendaciones y recordatorios proactivos, según el perfil y la fase de la estancia.
¿Tiene en cuenta el check-in?
Sí. El estado del registro permite dirigir recordatorios a los viajeros que siguen pendientes.
¿Sigue disponible la atención humana?
Sí. La segmentación forma parte de la comunicación integrada y tu equipo puede intervenir desde la bandeja.
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