Mensajería con IA para huéspedes. WhatsApp, Airbnb y Booking.
La mensajería de meo67 reúne WhatsApp, Airbnb y Booking en una bandeja compartida. La IA utiliza la información de cada alojamiento para responder al huésped en su idioma, mientras tu equipo puede revisar las conversaciones e intervenir.
Consultar para mis alojamientos
Para quién está pensado
Anfitriones y equipos de gestión que reciben preguntas repetidas, atienden viajeros de diferentes idiomas y necesitan coordinar las respuestas entre varias personas.
Funciones de mensajería con ia
Atención automática 24/7 y detección del idioma del huésped.
IA que se adapta a tu forma de responder; intervención humana cuando la necesitas.
Plantillas programadas de bienvenida, llegada, checkout y solicitud de reseña.
WhatsApp Business API oficial, conservando la propiedad de tu número.
Conversaciones para tu equipo y envío de fotos, vídeos y documentos.
Cómo funciona en tu día a día
- 01
Organiza la información
Prepara horarios, WiFi, accesos, parking y respuestas habituales de cada propiedad.
- 02
Conecta los canales
Autoriza las cuentas y conecta WhatsApp a través de su API oficial.
- 03
Programa la comunicación
Configura bienvenida, instrucciones previas, checkout y solicitud de reseña.
- 04
Supervisa y participa
Consulta la bandeja compartida e intervén cuando el caso requiera tu criterio.
Ejemplo: una consulta de llegada fuera de horario
El huésped pregunta de noche dónde puede aparcar. La IA responde con la información de su alojamiento y en su idioma. Si la conversación deriva en una cuestión que necesita intervención, tu equipo puede continuar desde la misma bandeja. El ejemplo describe el uso del módulo; no es una conversación real de un cliente.
Cómo se conecta con el resto de meo67
Los mensajes están vinculados a la estancia. Un aviso de salida puede iniciar una tarea de limpieza; una avería se deriva a mantenimiento. Las plantillas también pueden facilitar el enlace al check-in y a la Welcome App.
La experiencia de un Meta Tech Provider.
AutoChat BNB, presentado también como PMS Kit Pro, es Meta Tech Provider oficial. Su tecnología de mensajería se integra en la propuesta de meo67 mediante WhatsApp Business API.
La conexión se realiza con el alta integrada de Meta y mantiene la propiedad de tu número y de tu cuenta de WhatsApp Business. La tarifa de la plataforma y los posibles cargos de mensajería de Meta son conceptos distintos; el equipo revisa contigo la configuración aplicable.
Información publicada por AutoChat BNBQué preparar para que las respuestas sean útiles
La información de cada propiedad debe estar clara y actualizada: cómo llegar, a qué hora se puede entrar, dónde recoger las llaves y qué servicios están disponibles. Revisa especialmente los datos que cambian por temporada. Define también qué cuestiones prefieres atender personalmente para que tu equipo conserve el contexto de la conversación.
Preguntas sobre mensajería con ia
¿La IA responde en otros idiomas?
Sí. Detecta el idioma del huésped y utiliza la información del alojamiento para responder.
¿Puedo contestar yo?
Sí. La bandeja compartida permite revisar las conversaciones y continuar la atención de forma humana.
¿Puedo conservar mi número de WhatsApp?
La conexión oficial permite conservar la propiedad del número y de la cuenta de WhatsApp Business. El equipo revisa contigo los requisitos de conexión.
¿Qué mensajes puedo programar?
Bienvenida tras la reserva, instrucciones de llegada, recordatorios, checkout y solicitud de reseña. Se pueden acompañar de documentos, fotografías o vídeos.
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